ちょっとひと手間

月曜日の文章カフェ　vol.181

■ちょっとひと手間

「違う人の番号です」

先日、年金事務所から届いた書類に書かれていた一言……。

提出物に記載した基礎年金番号に、記入ミスがあったようです。

「違う人の番号」って……。他に言い方があるだろうに。

あなたもやってません？

「伝言お願いします」

「確認してください」

ぶっきらぼうな印象を与えていることって多いんです。

そんな時に使えるとイメージが変わるのが、クッション言葉。

「失礼ですが」

「恐れ入りますが」

「お手数ですが」

目にしたことはありませんか？

「恐れ入りますが伝言をお願いします」

「お手数ですがご確認ください」

ちょっと一言添えるだけで、雰囲気がぐっとやわらかくなりますね。

活字だけで伝える場合は、誤解も生まれやすいもの。

ちょっとした気遣いが添えられているだけで、伝わり方が各段に上がります。

さて、冒頭の年金事務所からの文書、

あなたならどんなクッション言葉を添えますか？