させていただく

月曜日の文章カフェ　vol.180

■させていただく

仕事柄、いろいろな方のブログを読ませていただきますが

「なぜ、こんなに上から？」と思わせる残念な記事に出会います。

ご本人にそんなつもりは全然ないはずなんですけど。

たとえば、お客様に

「教える」

「～してほしい」

「～してもらう」

みたいな言い回しです。

さて、あなたならどんな言葉を選びますか？

いわゆる「謙譲語」の出番なわけですが、もうそれだけで難しそう!?

大切なのは、そんなふうに頭で考えないこと。

仕事でお客様と向き合う時、「してあげている」と思うか

「させてただいている」と感じているか。

つまり、心の持ち方です。

「させていただいている」という意識を基本に持っていれば、

おのずと適切な言い回しが見つかるはず。

教える→お伝えする

してほしい→していただきたい

してもらう→していただく

お仕事ですから、やはり相手を立てた表現を、上手に使いたいですね。